随着我国社会进入老龄化阶段,老龄工作日益成为全社会越来越关注的一个问题，离退休人员管理工作也面临着很多新情况。如何在当前市场经济新的形势下，做好离退休人员的管理工作，谈一谈本人的浮浅认识。
一、关爱离退休职工生活，做好离退休职工的服务工作
如何做好离退休职工的服务工作，是摆在老年管理工作者面前的一项重要课题，使离退休职工老有所养、老有所乐，安度晚年，关系到我们国家长治久安的大问题。做好离退休职工的服务工作，我个人认为首先要做到一个“情”字即：感情、热情、激情和痴情。把他们当成自己的亲人、长辈，尊敬、关心、爱护他们，要做到生日一个祝福、平时一个问候、见面一个笑容、病时一个探视，缓解离退休人员的老年孤独感、失落感，要联系医疗卫生、社保部门，确保他们按时足额领取养老金，有病及时能就医等；做好离退休工作中还要坚持做到一个“信”字即：取信于老同志、诚信于老同志。只有在注重了这方面的工作后，才能得到老年人的真正认同，才能把离退休职工的服务工作搞好。
二、搞好离退休职工思想政治教育工作。
加强和改进离退休职工的思想政治工作，是实现离退休职工政治坚定、思想常新、理想永存的重要保证，也是落实离退休职工政治待遇的必然要求。充分利用老年活动中心的场地设施优势，组织离退休职工开展起点高、内容新、方法活、针对性强的学习教育活动，使离退休职工在阅读文件、座谈讨论、情况通报、专题讲座等形式多样的活动中，既吸收新知识，接受新事物，了解新情况，又受到了潜移默化的教育。组织离退休职工集中学习党的重大会议精神及重要领导讲话，及时向离退休职工通报党中央国务院及地方党委、政府的重大决策等重要情况，及时向离退休老同志通报单位情况，发动老同志为单位改革发展献计献策。帮助离退休职工在政治、理论等各方面取得新进步。
三、做好离退休职工接访工作
离退休职工接访工作是离退休管理部门的职责。它既是离退休管理部门密切联系离退休职工的“桥梁”和“纽带”，也是离退休工作者了解、掌握离退休职工思想动态的重要渠道。这项工作如果做不好，引起越级上访事件，就会严重影响单位的形象。因此，要求我们管理工作者进一步加强自身建设，优化细节以情感人，多做换位思考，积极主动和信访职工沟通，打消他们对政策的疑虑和误会，增强执行政策、服从管理的自觉性。对群众反映的问题，既要文明热情，耐心细致地宣传政策法规，做好教育引导工作，又要坚持原则，把握尺度，注意方式方法，不能乱表态。同时应让职工反映的问题“事事有回音，件件有着落”。做好这项工作对稳定离退休职工队伍，对整个单位的健康发展及构建和谐社会具有深远、重要的意义。
四、要有具备一支高素质的离退休管理人员队伍
为离退休人员服务，主要是通过管理服务人员来具体操作的。管理服务人员的素质如何，是做好为离退休人员服务的条件。因此，必须有一支“心系老同志、情系老年服务工作”的管理队伍。我认为这个队伍应具备以下条件：首先，热爱老年工作，爱岗敬业。对离退休人员怀有深厚的感情；其次，离退休工作管理人员，要具备政策水平高、业务强、会管理、与时俱进，不断探索为老同志服务的新路子、新方法、提高服务质量；第三，需要离退休管理者要做到个人修养到位，服务态度端正，对老同志要做到政治上关心，生活上体贴，办事细心、耐心、爱心，不怕麻烦，不计报酬。
五、开展适应离退休人员特点的各项文化娱乐活动，丰富离退休人员的精神文化生活
开展形势多样、丰富多彩适应离退休人员特点的各项文化娱乐活动，是丰富老年人的精神文化生活，提高老年人的生活质量，充分感受到晚年的幸福生活。充分利用各项设施和创造各种条件，争取领导的支持，把组织适应离退休人员的各项活动，计划好、落实好。开展棋牌友谊赛、老年书画展、读书看报活动、开展老年健身，搞好晨练点活动、组织好老年门球和钓鱼协会活动、组织离退休人员外出参观、学习等活动。通过活动让所有的离退休职工都拥有一个健康的身体，年轻、快乐的心态，搭建起相互交流、沟通的良好平台。
六、充分发挥离退休职工的余热
老同志虽然已经退下来了，但几十年的工作经让们积累了丰富的工作经验。而且有很多老同志也“闲不住”，都希望自己还能为社会再做点什么。充分利用这些老同志丰富的阅历和资深的经验，帮助企业单位解决一些工作中遇到的问题。如文历研究、单位史记的编写、返聘到一些岗位作顾问等工作，老同志都有他们不可替代的作用，而这些老同志往往在重新获得工作的同时，不但心情、身体都不容易变坏衰老。因此充分挖掘、发挥老同志的余热，是一个双赢的办法。而这些老同志真正发挥了老骡伏枥，志在千里的作用，为单位做出的贡献也是不少的。
离退休管理工作人员只要在自己的岗位上，尽了自己应尽的责任，做了自己应做的事情，我相信在新的形势下离退休管理工作会做得更好。(唐顺山)
